1. Introducción Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web y la adquisición de productos ofrecidos por ECO CLIMB SPORTS SERVICES, S.L., con domicilio en CALLE SANTA LUCIA, NUM 1, PORTALPEANE (MADRID), y CIF B75350207.

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del usuario.

2. Proceso de Compra Para realizar un pedido, el usuario debe seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra proporcionando la información requerida. Una vez realizado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

3. Precios y Formas de Pago
Todos los precios están expresados en euros e incluyen impuestos aplicables. Los métodos de pago aceptados son:

-Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express).

-PayPal

-Transferencia bancaria.

-ApplePay & GooglePay

– Bizum

ECO CLIMB SPORTS SERVICES, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Envíos y Plazos de Entrega
Los envíos se realizan dentro de España y otros países disponibles en la lista de destinos.
-Los plazos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado:
– Envío estándar: 48hs – 72hs.
-Envío express: 24hs – 48hs.

Los precios de gastos de envío son:
-2,50€ por cada envío si el importe facturado es inferior a 30€

-Gratis para compras superiores a 30€

5. Política de Devoluciones y Reembolsos
 El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para solicitar una devolución desde la recepción del producto.

 Para gestionar una devolución, el cliente debe contactar con nuestro servicio de atención al cliente en contacto@ecoclimb.es

-Los productos deben estar en su estado original, sin uso y con su embalaje original.
-Los reembolsos se efectuarán en el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibido el producto y verificado su estado.

-Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.

6. Garantía de los Productos Los productos cuentan con una garantía legal de dos años desde la fecha de compra, conforme a la normativa vigente. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no daños causados por un mal uso o desgaste normal.

7. Atención al Cliente Para cualquier consulta, reclamación o solicitud de información, los clientes pueden contactarnos a través de:
-Correo electrónico: contacto@ecoclimb.es
-Formulario de contacto en la web.

8. Legislación y Jurisdicción Aplicable Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga otra jurisdicción obligatoria.

9. Modificación de las Condiciones Generales ECO CLIMB SPORTS SERVICES, S.L. se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.