1. OBJETO

Las presentes condiciones regulan el proceso de reserva y contratación de los cursos y salidas guiadas ofrecidas por ECO CLIMB SPORT SERVICES SL (en adelante, «la empresa»). Al formalizar una reserva, el cliente acepta íntegramente estas condiciones.

2. PROCESO DE RESERVA

Las reservas se realizan a través de la página web, correo electrónico o teléfono. Para confirmar la reserva, el cliente deberá abonar un depósito del 30% del precio total del curso o salida guiada.
El pago completo deberá efectuarse antes del inicio de la actividad, en un plazo máximo de 7 días previos a la fecha de inicio.

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Por parte del cliente:

Cancelaciones con más de 60 días de antelación: devolución del 100% del importe abonado.
Cancelaciones entre 30 y 60 días antes del inicio: devolución del 50% del importe abonado.
Cancelaciones con menos de 30 días de antelación o no presentación: no se realizará reembolso.

Por parte de la empresa:

En caso de cancelación por causas meteorológicas adversas o por no alcanzarse el número mínimo de participantes, se ofrecerá al cliente la posibilidad de:
Cambiar la reserva a otra fecha disponible.

4. MODIFICACIONES DE FECHAS

Se permitirá el cambio de fecha con un aviso mínimo de 15 días, sujeto a disponibilidad.
Cambios con menos de 15 días de antelación pueden estar sujetos a un coste adicional de reprogramación.

5. REQUISITOS Y RESPONSABILIDADES DEL PARTICIPANTE

El cliente declara estar en condiciones físicas adecuadas para la actividad.
Es obligatorio seguir en todo momento las indicaciones del guía/instructor.
La empresa no se hace responsable de accidentes derivados del incumplimiento de normas de seguridad o de una condición física inadecuada.

6. SEGUROS

Todas las actividades incluyen un seguro de responsabilidad civil y accidentes.
Se recomienda disponer de un seguro adicional de accidentes o rescate en montaña si la actividad lo requiere.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales recogidos en el proceso de reserva serán tratados conforme a la normativa vigente en protección de datos y no se compartirán con terceros sin el consentimiento expreso del cliente.

 

9. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta sobre estas condiciones, puede contactar con nosotros en: reservas@ecoclimb.es